在這個技術進步的時代，PropTech（地產科技）已成為各行各業改變遊戲規則的利器。 尤其是酒店業，如果能採用 PropTech 來提升客人體驗和簡化營運流程，將會受益匪淺。 借助最前沿的 NineSmart PropTech 解決方案，酒店可以增強其營運並為客人提供無縫且安全的體驗。
PropTech - 酒店應用：
- 抵達時
旅程從線上預訂房間開始。 透過一個用戶友好的平台，客人可以輕鬆預訂房間。 確認預訂後，他們會收到一封詳細的確認電子郵件，其中包含房間詳細資訊和入住二維碼等基本資訊。 這種數位方法消除了實體登記程序的需要，節省了時間並減少了接觸點。
- 辦理入住手續
在酒店，客人可以前往辦理入住手續區域，在自助服務亭上展示他們的辦理入住二維碼。自助服務終端會提示客人提供身分證件或護照等身分證明文件，以確保安全且有效率的入住流程。 通過驗證後，客人可以在自助服務終端的螢幕上查看並確認其預訂詳細信息，並領取鑰匙卡。 這消除了前台排長隊的情況，讓客人能夠迅速開始享受他們的住宿。
- 前往酒店房間
透過PropTech解決方案，酒店導覽變得輕而易舉。 客人進入電梯並掃描與其指定居住樓層相對應的二維碼。 到達樓層後，他們可以使用鑰匙卡或掃描二維碼輕鬆解鎖房間的門。 這種非接觸式門禁不僅消除了使用實體鑰匙卡的麻煩，還優先考慮了客人的安全保障。
- 設施預約
為了提升酒店體驗，客人可以利用 PropTech 進行設施預訂。 透過專門的預訂網站或應用程序，客人可以輕鬆選擇所需的設施、日期和時段並進行付款。預訂一經確認，客人就會收到一封包含相關資訊的確認電子郵件，其中包括入場二維碼， 此二維碼允許客人在指定時間內進入該設施。
- 進入場地
當客人到達預訂的設施時，他們只需向掃描器出示進入二維碼即可。 這使他們能夠在指定的預訂期內以及緩衝時間內解鎖門並進入設施。 透過消除對實體匙卡的需求，PropTech 簡化了流程並為客人提供無縫體驗。
PropTech為酒店帶來的好處：
PropTech 解決方案為酒店業帶來許多好處。 非接觸式存取控制和簡化的預訂機制不僅可以提高客人滿意度，還可以提高營運效率。 PropTech 讓酒店能夠適應客人不斷變化的期望，同時將安全性和便利性放在首位。 透過採用 PropTech，酒店可以為客人創造個人化且無憂的體驗。
透過採納 PropTech，酒店可以吸引精通科技的顧客並獲得競爭優勢。 在維持高服務標準的同時實現任務自動化是關鍵所在。PropTech還能降低勞動成本，同時讓員工可以騰出時間從事更有價值的工作。 NineSmart 無縫整合了硬體和軟體，在不破壞現有工作流程的情況下，優化了客人體驗，實現了開創性的進步，並推動酒店在不斷發展的酒店業中取得成功。
NineSmart 的團隊致力於提供最先進的解決方案，如果您有興趣進一步了解有關 PropTech 如何徹底改變您的酒店運營或想了解更多NineSmart的產品和服務，請隨時與我們聯繫。