香港行政长官于2026年9月16日发表《施政报告》，提出多项与物业管理相关的科技应用及配套措施，涉及住宅小区管理、消防安全、绿色设施和老年人支持服务。物业管理公司、业主立案法团和房地产开发商可参考这些措施，规划物业设施与管理系统的升级。
NineSmart 梳理了六个值得关注的政策方向，探讨人工智能（AI）、物联网（IoT）以及环境、社会和治理（ESG）理念在日常物业管理中的应用。
1. 将 AI 和物联网用于住宅小区与楼宇管理
香港房屋委员会将运用科技改善公共屋邨的管理与服务，包括通过物联网实时发出水浸提醒，利用 AI 视频分析识别高空抛物和车辆违停，以及使用无人机辅助检查建筑外墙和电梯井道。政策来源
这些做法也为私人住宅小区和商业楼宇提供了参考。例如，漏水传感器可在检测到异常时通知管理人员；AI 视频分析和车牌识别则可辅助安保团队处理事件、管理车辆进出。
NineSmart 的物联网环境监测、安防及车牌识别方案，可根据物业需求接入现有管理流程，帮助一线人员了解现场情况。系统规划还应明确由谁接收警报、如何跟进，确保异常提醒能够得到及时处理。
2. 通过物联网火警探测改善老旧楼宇消防安全
香港消防处计划在2026年年底前，将“物联网火警侦测系统”的应用范围扩大至七层或以上的老旧楼宇。业主可按适用要求选择该系统，作为传统消防系统装置的替代方案。系统能够实时探测火警并快速传输报警信号。政府也已开展《消防条例》修订工作，引入消防装置责任人制度。政策来源
老旧楼宇业主可借此重新评估消防设施的改造方案。在适合的安装条件下，无线物联网技术有望减少部分布线工程，并加快管理人员接收警报的速度。
具体方案仍需结合楼宇条件和消防处要求进行设计、安装及维护。普通物联网传感设备并不等同于符合相关要求的消防系统，选型时需要明确区分。
3. 为楼宇管理调解和“联厦联管”提供支持
香港民政事务总署将于2027年推出“处理大厦管理纠纷三层机制”：第一层由区议员尽早介入协调；第二层转介专业调解等服务；如问题仍未解决，第三层可通过法院处理。机制概要
民政事务总署还将从2027–28年度起，在有需要的地区继续推行“联厦联管”计划，为期两年。政府同时推进《建筑物管理条例》修订，完善委任代表文书、利益申报等制度。修例方向政策来源
对于同时管理多栋楼宇的物业公司，云端平台可以集中展示不同物业的设备状态和警报。NineSmart 的相关方案支持远程监测，帮助管理人员减少逐一查看多个系统的工作。
传感器记录也能为调查和调解提供参考，例如漏水警报发生的时间、位置。不过，这些数据不能单独确定渗漏源头或责任，仍需结合现场检查和专业判断。
4. 配合简朴房制度优化日常运营
简朴房制度已于2026年3月起，按照“先登记、后执法”的原则分阶段实施。香港房屋局将从2027年3月开始，对违法出租未登记、未认证分间单位的情况，有序开展巡查、执法和检控。房屋局还计划在2026年年底前，联合相关机构推出“简朴房制度义务调解服务计划”，帮助解决利益相关方之间的纠纷。调解安排制度及执法安排
业主和运营方在落实合规要求的同时，可以借助数字化工具改善日常管理。NineSmart 的智能门锁、云端门禁和智能水电表方案，可根据项目需求支持出入权限管理、用量记录和费用分摊，减少重复的行政操作。
这些工具能够辅助运营，但安装智能设备本身并不意味着单位已达到简朴房的认证或安全要求。
5. 通过智能回收和电动汽车设施建设绿色社区
《施政报告》提出，从2027年年中起，将目前约140套智能回收箱逐步增加至约3,000套，并陆续把回收便利点升级为24小时智能自助设施。
电动汽车方面，具备充电基础设施的停车位已超过17万个。政府将继续以快速充电桩作为公共充电网络的骨干，并推动移动式充电机器人应用，为电动商用车提供更灵活的快速补能选择。绿色城市政策
住宅小区和商业楼宇可从具体的设施管理着手推进 ESG 工作。在设备和系统支持对接的情况下，NineSmart 可协助物业团队评估智能回收箱数据的整合方式，用于住户奖励计划；也可探讨如何结合车牌识别与充电管理系统，处理充电车位排队和计费。
将设施数据接入管理流程，有助于团队了解使用情况，并根据实际需求调整服务。
6. 利用适老科技支持老年住户
香港房屋委员会将在高龄居民比例较高的公共屋邨开展试点，为高龄独居老人和全部成员均为老年人的家庭引入合适的家用适老科技设备，再逐步推广至其他公共屋邨。政府还将预留1亿港元推出“安老科技推广计划”，支持本地科技企业开发养老服务产品和方案。政策来源
私人住宅小区也可根据老年住户的需要，考虑安装活动传感器或紧急呼叫按钮，并接入物业管理处的云端平台，在出现需要关注的情况时通知指定人员。
实施这类方案需要取得住户同意，妥善处理个人信息，并明确后续响应流程。及时收到通知，才能让物业团队更好地在日常服务中照顾老年住户。
将政策方向落实到物业升级
2026年《施政报告》的相关措施，反映出物联网和 AI 在物业管理中的应用正在逐步扩大。物业公司和业主可以先找出现有流程中最需要改进的环节，再结合楼宇条件、预算和服务需求，选择适合的系统。
NineSmart 提供智慧物业管理及房地产科技方案，协助团队整合环境监测、门禁和车辆管理等应用。欢迎联系我们，探讨适合您物业的升级方案。