我們的客戶是一家五星級酒店，原本使用實體自助服務機讓員工/訪客透過列印QR Code進出。由於硬體故障頻繁且維護成本高昂，他們需要一套更高效的數位化解決方案。

挑戰

  • 現有自助服務機容易故障
  • 年度維護成本過高
  • 員工與訪客需列印實體QR Code，驗證流程效率低
  • 使用靜態QR Code 存在安全風險

解決方案

訪客登記表格

  • 訪客可掃描入口處的 QR Code 自行登記訪客表單
  • 提交資訊（如手機號碼與電郵）以獲取QR Code 通行權限

IoT 應用

  • 於後門進入和離開位置安裝QR Code掃描器
  • 驗證有效QR Code後自動開門

雲端後台管理系統

  • 即時審核或拒絕訪客申請
  • 生成並停用 QR Code
  • 整理記錄並依日期/名稱/狀態篩選
  • 自動生成報表（匯出CSV/Excel），並即時同步數據

成效

訪客

  • 掃描動態 QR Code 以驗證住戶身份並獲得大門出入權限
  • 當臨時 QR Code 啟動時，在 SMS OTP 中接收推送通知
  • 採用動態QR Code，提升安全性

接待處職員和行政人員

  • 節省自助服務機更換與維護費用
  • 簡化訪客登記流程
  • 實時檢視出入記錄

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