五星级酒店的访客登记解决方案

示意图

我们的客户是一家五星级酒店,原本使用实体自助服务机让员工/访客通过列印QR Code进出。由于硬体故障频繁且维护成本高昂,他们需要一套更高效的数位化解决方案。

挑战

  • 现有自助服务机容易故障
  • 年度维护成本过高
  • 员工与访客需列印实体QR Code,验证流程效率低
  • 使用静态QR Code 存在安全风险

解决方案

访客登记表格

  • 访客可扫描入口处的 QR Code 自行登记访客表单
  • 提交资讯(如手机号码与邮件)以获取QR Code 通行权限

IoT 应用

  • 于后门进入和离开位置安装QR Code扫描器
  • 验证有效QR Code后自动开门

云端后台管理系统

  • 实时审核或拒绝访客申请
  • 生成并停用 QR Code
  • 整理记录并依日期/名称/状态筛选
  • 自动生成报表(汇出CSV/Excel),并实时同步数据

成效

访客

  • 扫描动态 QR Code 以验证住户身份并获得大门出入权限
  • 当临时 QR Code 启动时,在 SMS OTP 中接收推送通知
  • 采用动态QR Code,提升安全性

接待处职员和行政人员

  • 节省自助服务机更换与维护费用
  • 简化访客登记流程
  • 实时检视出入记录

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